1. 前期联系
需求沟通：客户通过电话、邮件、线上平台咨询等方式联系定制厂商，详细说明所需工作服的行业、工作场景、穿着人数、款式偏好（如款式、颜色、材质要求）、预算范围以及期望的交货时间等信息。厂商会安排专业客服人员对接，全面记录客户需求。
获取报价：厂商根据客户提供的信息，结合自身的生产成本、工艺复杂度等，为客户提供初步的报价单。报价单会清晰列出不同款式、材质、数量对应的价格，以及可能涉及的额外费用，如定制 logo 的费用、加急费用等。
2. 设计环节
设计方案提供：若客户有定制 logo 或特定设计元素，需向厂商提供清晰的设计文件（如 AI、CDR 等格式）。厂商的设计团队根据客户需求和提供的素材，设计出工作服的样稿，包括整体款式、颜色搭配、logo 位置及呈现方式等。一般会提供 2 - 3 种不同风格的设计方案供客户选择。
方案沟通与修改：客户对设计样稿提出反馈意见，如对颜色不满意、认为 logo 大小或位置不合适等。设计团队根据客户意见进行修改，反复沟通直至客户最终确认设计方案。
3. 生产制作
签订合同：双方就设计方案、价格、交货时间、质量标准等达成一致后，签订正式的定制合同。合同中会明确双方的权利和义务，包括产品规格、数量、价格、付款方式、交货地点和时间、质量验收标准及违约责任等条款。
面料采购与检验：厂商根据确定的材质要求采购面料，采购回来的面料需进行严格的质量检验，包括色牢度、缩水率、耐磨性等指标检测，确保面料符合合同约定的质量标准。只有检验合格的面料才能进入生产环节。
裁剪与缝制：根据不同尺码的版型进行面料裁剪，裁剪过程中要保证尺寸精准。缝制环节由熟练工人操作，严格按照工艺要求进行，确保针脚均匀、线路牢固，注意领口、袖口、口袋等细节部位的处理。
质量抽检：在生产过程中，厂商会安排专人进行质量抽检，检查工作服的缝制质量、尺寸偏差、logo 印制效果等。一旦发现问题，及时调整生产工艺，避免批量性质量问题出现。
4. 交付环节
包装与物流安排：完成生产和检验的工作服，按照客户要求进行包装，一般会采用独立塑料袋包装，然后装入纸箱，确保运输过程中工作服不受损坏。厂商根据客户指定的交货地点，选择合适的物流方式发货，并向客户提供物流单号以便跟踪货物运输进度。
到货验收：客户收到货物后，需按照合同约定的质量标准和数量进行验收。检查工作服的款式、颜色、尺寸是否与样稿一致，质量是否合格，数量是否准确。如发现问题，及时与厂商沟通反馈。
5. 售后服务
退换货处理：若客户在验收时发现工作服存在质量问题，如破损、色差严重、尺寸不符等，厂商应无条件为客户办理退换货服务。客户需在规定时间内（一般 7 - 15 天）提出申请，并提供相关照片或视频作为证据。
售后咨询：在工作服使用过程中，客户如有任何疑问，如洗涤保养方法、面料特性咨询等，厂商应及时给予专业解答。同时，对于客户提出的合理建议，厂商应积极考虑并在后续生产中改进。

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